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常見問題

憑證篇-憑證常見問題

  • 為什麼要使用憑證?
    傳統之交易行為係以書面文件及簽名蓋章來確定交易雙方之權利義務關係,並確立交易之合法性;在網路世界中,電子交易需要一套類似傳統印鑑的交易機制,以便於網路交易時達到下列目標:
    1. 識別網路交易雙方的身分。
    2. 防止買賣委託單交易資料內容被竄改或偽造。
    3. 防止網路交易雙方事後否認交易事實。
    4. 透過相同技術對傳輸資料進行加密,確保機密資料不會外洩。
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  • 我想要下載電腦憑證,該如何處理?
    初次下載憑證時,請先至立即下載國票e憑證下載國票e憑證,並依照憑證操作說明「憑證操作說明」步驟進行憑證申請即可。
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  • 請問註銷電腦的憑證會不會影響手機的憑證呢?
    不會喔!因為電腦與手機的憑證是各自獨立的不會影響。
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  • 憑證下載會存在哪裡?檔名是什麼?
    憑證下載預設位置:桌面 檔案名稱:TW (您的身份證字號) 如:TWA1234567890
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  • 國票e憑證執行檔無法下載是什麼問題?
    國票e憑證若無法正常執行時,可能是下載時被防毒軟體封鎖了,可以點「立即下載國票e憑證」下方的(下載zip檔)另存至桌面後再執行。
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  • 憑證過期應如何處理?
    請至國票證券網站首頁點選「國票e憑證」→再點選「立即下載國票e憑證」→點選「執行」,即可進行憑證申請及展期。
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  • 行動裝置如何下載憑證?
    請登入國票超YA或行動財神,系統將會自動檢查該裝置是否有憑證,如無憑證,將會出現訊息詢問否馬上開通憑證,請點選馬上開通,再輸入西元出生年月日及登入密碼後點選確認開通,再點選馬上申請即可。
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  • 憑證密碼忘記該怎麼辦?
    忘記憑證密碼時請本人撥打客服專線(02)-2585-0877,客服人員確認個資無誤後會註銷憑證,您即可於官網點選「國票e憑證」重新下載即可。
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  • 網路認證機制如何確保交易安全?
    網路認證機制,透過數位簽章及相關技術,可確保網路交易安全,包括:
    1. 交易身分確認,防止不法者冒名交易。
    2. 確認接收資料的正確性,防止不法者竄改交易資料內容。
    3. 簽章者無法否認交易內容。
    4. 確保機密資料不會外洩。
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  • 認證機構(網路認證公司)對客戶權益有何保障?
    1. 認證機構簽發之電子憑證能保障網路交易之安全。
    2. 網路下單交易有爭議時,認證機構可擔任公正之第三者,並提供認證資料做為仲裁之依據。
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