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常見問題

憑證篇-憑證常見問題

  • 憑證檔密碼如何變更?
    請至國票官網→下載國票e憑證,點選執行,登入國票e憑證後,點選左邊欄位選項:憑證檔密碼變更,依照訊息操作,即可變更完成。
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  • 手機如何申請憑證?
    登入國票超YA或行動財神後,會出現申請憑證開通訊息,點選馬上開通,然後再一次輸入電子登入密碼及個人出生年月日,確認開通後,資料核對無誤,會出現開通完成,開通後點選【馬上申請】憑證,出現憑證申請完成訊息,按確定即完成申請作業。
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  • 憑證到期會通知我嗎?
    憑證於到期前一個月,用戶登入帳號、密碼後,系統會出現憑證即將到期的訊息提示,請依照訊息指示操作即可完成展期。
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  • 我的手機和平板都有安裝看盤軟體,憑證需要個別申請嗎?
    手機和平板需要個別申請憑證。
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  • 手機憑證和電腦憑證可以共用嗎?
    手機憑證和電腦憑證是獨立使用,無法共用。
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  • 在紅財神下單時,出現憑證未合法的訊息應該如何處理?
    因為系統會確認電腦日期、時間是否正確,請確認使用電腦的日期、時間。若需修正,請點選右下方時間,點選調整日期/時間,將日期、時間調整正確後即可。
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  • 憑證過期應如何處理?
    請直接至國票官網www.wls.com.tw→新手上路→國票e憑證,下載Windows版或是Mac 版,點選執行,登入帳號、密碼後,依照網路訊息操作,即可完成申請。
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  • 我有開立證券和期貨帳戶,請問要分別申請憑證嗎?
    不需要,證券、期貨的憑證是共用的。
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  • 我有公司電腦和家裡電腦,二部電腦都要申請憑證嗎?
    不需要,只要將已申請的憑證複製到另一台電腦上,即可使用。
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  • 如何註銷憑證?
    請本人撥打國票證券客服專線:(02) 2585-0877,由客服人員核對個人資料後再註銷憑證。
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